长江叁号游轮运营服务系统建设项目
2021年，泛网科技与重庆长航集团签订合作协议，基于长航集团打造数智化船队的目标，以“长江叁号”为起点，通过对长江游轮运营业态深入调研及泛网多年海轮经验，上线交付完全自主知识产权的全新邮轮运营服务系统（VCOS），系统基于前后端分离微服务极速架构，采用响应式布局，支持多端操作，360度服务于长江游轮运营。
系统主要模块：
- 船岸控制中心模块
- 邮轮资产管理系统（SPMS）
- 邮轮销售点管理系统（POS）
- 邮轮游客服务系统（PSS）
- 邮轮物资管理系统（MMS）
- 业财一体化模块
系统核心优势：
- 提供强大的船岸协调服务能力，实现将信息数据船岸异步同步机制，通过船岸协调方式极大简化船端工作复杂度。
- 基于私有云的部署方案，支持多点部署、多终端接入，升级船岸数据压缩、传输、加密算法及策略机制，信息安全符合GDPR及相关机构信息安全要求
- 提供丰富的国际标准接口，有效提升扩展性、系统集成性、简化维护成本，降低依赖性。
- 360度视野服务游客，提供旅客全生命周期、多终端、多场景服务，业务数据、用户数据全链路打通，系统间无缝衔接，优化游客应用体验
在船舶航行期间，系统化提升流程标准、客户体验、智能化应用、业财一体等方面业务管理能力，力争为船东降低成本、增加收益。主要体现在以下方面：
运营数智化
VCOS SPMS 邮轮资产管理系统，提升船岸业务处理能力，集成智能门锁、自助服务系统、支付系统（招商CMPAY），实现一站式船端消费、挂账与结算
VCOS MMS 邮轮物资管理系统，支持IMPA标准，标准化审批流程，并与POS系统实时联动，实现船岸物资精细化管理
VCOS POS 邮轮销售点管理系统，实现船岸商品标准化定价及销售管理，并支持船岸业务协同，移动端订单管理，提升销售服务效率
服务便捷化
在传统业务模式基础上，创新应用多种智能移动端产品，为船上游客提供高效场景化服务，满足游客全程自助化服务，提升客户体验。同时为服务人员提供移动化应用，更方便、快捷的为游客提供移动服务。
- VCOS PSS邮轮游客服务系统
游客服务系统-邮轮通
船员移动服务系统
强大的游客服务系统支持手机移动端、自助一体机、智慧交互屏等多终端接入，统一用户账户体系，满足旅客船岸360°全方位服务
业财一体化
基于船东业务、财务流程化、精细化、一体化管理的需要，上线VCOS业财一体化模块，完成船岸业务应收、应付款项、发票管理等与财务系统、招商财务共享中心完全实时对接，实现业财一体化精准管控。